Сайт для психолога: работа с парами, детьми, онлайн-сессии
Мы уже писали, как рассказать о себе на сайте психолога. Здесь — глубже: что делать, если работаете с несколькими направлениями и в разных форматах.
Пары, дети, взрослые, онлайн и офлайн. Как всё это не смешать в кашу и не запутать клиента.
Коротко. Разделите сайт на направления: кто приходит, с чем, как проходит встреча. Для каждого — своя страница. Онлайн — отдельным блоком. Цена и запись — на каждой.
Кто приходит к психологу
Три типа клиентов, и работа с ними разная.
Взрослый с личным запросом. Тревога, выгорание, отношения, самооценка. Формат: 50 минут, раз в неделю, 6–12 встреч.
Пара. Конфликты, развод, ревность, «остыли». Формат: 80 минут, раз в 1–2 недели, дольше.
Ребёнок или подросток. Поведение, страхи, адаптация. Формат: 45–60 минут + работа с родителями.
Что делать с сайтом. Три отдельных блока, у каждого — своя кнопка «Записаться». Не смешивайте.
Вывод: клиент узнаёт себя в одном из трёх блоков. Смешаете — потеряете всех.
Напоминает клиенту, что пора вернуться, и записывает его заново. Без вашего участия.
Попробовать в деле →С какими запросами работаете
«Работаю со всем» — не работает. Клиент хочет понять, вы точно умеете с его темой.
Список из 5–7 запросов. Тревога. Отношения. Выгорание. Самооценка. Потеря. Перинатальная тема. Подростки.
Для каждого — 2–3 строки. Не «работаю с тревогой», а «помогаю выйти из состояния, когда всё валится и непонятно, за что держаться».
Чего не делаете — тоже скажите. «Не работаю с зависимостями и расстройствами пищевого поведения — порекомендую коллег».
Формулировки — простые. Не «КПТ при генерализованном тревожном расстройстве», а «тревога, которая не даёт спать».
Вывод: список конкретных запросов работает лучше списка методов.
Заготовка «Психолог» уже собрана: замените имя, цены и фото — заявки будут приходить в мессенджер.
- Готово под вашу нишу
- Заявки в мессенджер
- Бесплатно, без карты
Форматы: офлайн и онлайн
Сегодня это обязательно. Половина клиентов выбирает онлайн.
Офлайн. Кабинет. Адрес, фото помещения, как добраться, парковка.
Онлайн. Zoom или Telegram-видео. Что нужно: ноутбук, тихое место, час времени.
Не «только онлайн». Даже если работаете только в Zoom — опишите, как проходит сессия.
Гибрид. «Первая встреча — онлайн. Дальше — по желанию, можно в кабинете».
Из другой страны. Если работаете с русскоязычными за рубежом — упомяните. Это большая аудитория.
Вывод: клиент выберет формат, в котором ему комфортнее. Дайте ему выбор.
Собирайте отзывы клиентов в боте — они автоматически встают на сайт. Работают на доверие и бренд.
Попробовать в деле →Первая встреча
Что происходит, когда клиент записался.
Знакомство. 10 минут — кто вы, что беспокоит, что ждёт от работы.
Основная работа. 30–40 минут — разбираем актуальную ситуацию.
Финальная часть. 10 минут — обсуждение плана, формата, частоты.
Что клиент должен. Ничего. Не надо готовиться, не надо формулировать. Прийти и говорить.
Сколько стоит первая встреча. Обычная стоимость. Не «бесплатно» и не «удвоенная».
Вывод: описание первой встречи снимает 80% тревоги.
Стоимость и оплата
Одна цифра на сайте. Не «по запросу». Клиенты, которые не готовы платить вашу цену, уйдут сразу — это экономия времени для обоих.
Форматы оплаты. Сессия. Пакет из 4/8/12 встреч. Со скидкой 5–10%.
Что входит. 50 минут, конфиденциальность, поддержка между сессиями (если есть).
Отмена. За 24 часа — без оплаты. Меньше — оплачивается полностью.
Оплата. СБП, карта, ссылка. Не «переводом на сбер».
Вывод: ясная цена фильтрует клиентов и экономит время.
Конфиденциальность и 152-ФЗ
Для психолога это критично.
Политика 152-ФЗ. Обязательно. Собираете имя, телефон, иногда — темы запросов. Всё это ПДн.
Согласие. Чекбокс при записи: «Согласен на обработку персональных данных».
Что не храните. Не ведите базу клиентов с описанием запросов в открытом виде. Даже в личном облаке.
Записи сессий. Если записываете (редко) — предупреждайте и получайте письменное согласие.
Утечки. Даже случайная отправка не туда — нарушение. Проверяйте дважды.
Вывод: для психолога 152-ФЗ — не «формальность», а защита клиента и себя.
Что не работает
Абстрактные тексты. «Помогаю найти себя». Клиент не понимает, что вы делаете.
Список методов. «КПТ, гештальт, EMDR». Клиент не знает, что это.
Одна цена «по запросу». Клиент не напишет.
Отсутствие форматов. Не понятно, работаете ли онлайн.
Обещания «решу за 3 сессии». Убивают доверие у тех, кто ищет серьёзной работы.
Вывод: психология продаётся через конкретику и снятие страхов.
Короткий итог
Сайт психолога — это направления (взрослые, пары, дети), запросы простыми словами, форматы (офлайн, онлайн), описанная первая встреча, цена и запись.
Клиент ищет «понимают ли меня здесь». Сайт отвечает за 30 секунд.
Читайте также:
Читайте также
Кризисная помощь: «кто я», «с чем помогу», отзывы, вопросы и запись на первую встречу.
Посмотреть шаблон